Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
Auftragserteilung, Zahlung, Stornierungen und Rückerstattungen bei Zahlenkreis Lüneburg e.V. richten sich nach den folgenden Regeln, die Bestandteil unserer Geschäftsbedingungen sind. Die auf zahlenkreis-lueneburg.de angegebenen Preise gelten für jeden Auftrag; jeder Auftrag wird schriftlich bestätigt und auf Rechnung bezahlt, nie über die Website selbst.
Angebote und Auftragsbestätigung
Es gelten die Preise unserer Leistungen, die am Tag Ihrer Anfrage auf dieser Website veröffentlicht sind. Um einen Auftrag zu erteilen, schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 4131 887654 an; wir antworten mit einer schriftlichen Bestätigung der Leistung, ihres Preises und des Termins. Der Auftrag wird verbindlich, sobald Sie diese Bestätigung annehmen; anschließend erhalten Sie die Rechnung.
Wie eine Rückerstattung erfolgt
Geld zahlen wir binnen 14 Tagen nach der Einigung über die Rückerstattung auf dem Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben; ist dieser nicht mehr nutzbar, überweisen wir den Betrag gebührenfrei auf ein Bankkonto, das Sie uns schriftlich unter [email protected] bestätigen. Eine wie vereinbart erbrachte Leistung wird nicht erstattet; bei nur teilweise ausgeführter Arbeit erstatten wir den nicht erbrachten Teil abzüglich vorab mit Ihnen vereinbarter Material- oder Fremdkosten.
Änderungen und Stornierungen durch Sie
Gebuchte Termine lassen sich bis zwei Werktage vorher kostenfrei verschieben oder absagen, telefonisch unter +49 4131 887654 oder per E-Mail an [email protected]. Spätere Absagen oder ein versäumter Termin können für die bereits ausgeführte Arbeit und nicht erstattungsfähige Auslagen berechnet werden; als Erstes schlagen wir aber immer einen neuen Termin vor.
Wenn wir einen Termin nicht einhalten können
Sollten wir einen vereinbarten Termin nicht einhalten können, melden wir uns sofort bei Ihnen, nennen den Grund und schlagen so früh wie möglich einen anderen Termin vor. Wollen Sie keinen neuen Termin, bekommen Sie den Betrag, den Sie für den ausgefallenen Teil der Leistung bezahlt haben, vollständig und ohne Stornogebühr zurück.
Zahlungsbedingungen
Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, und die akzeptierten Zahlungsarten sind auf jeder Rechnung aufgeführt, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Wurde eine Anzahlung oder eine Ratenzahlung vereinbart, sind die Beträge und Termine im Angebot festgelegt. Bleibt eine Rechnung offen, senden wir eine schriftliche Mahnung und können Zinsen zum gesetzlichen Satz berechnen.
Beschwerden über unsere Arbeit
Sind Sie mit unserer Arbeit nicht zufrieden, schildern Sie das Problem bitte schriftlich unter [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Leistung, damit wir es prüfen können, solange die Umstände noch nachvollziehbar sind. Wir untersuchen den Fall und schlagen eine Nachbesserung, eine Wiederholung der Leistung, eine teilweise Rückerstattung oder eine andere der Situation angemessene Lösung vor.
